株式会社サワ･コーポレーション様
- 会社名
- 株式会社サワ・コーポレーション
- 会社URL
- http://www.sawa-co.com/
- 業種
- 運送業
- 所在地
- 東京都品川区
- ご担当者
- 種村様
社内基幹システムを開発
通運・一般運送サービス・引越し・事務所移転・倉庫保管・廃棄処理など、運輸および付随する様々な業務を幅広く行う会社。
得意先への請求書作成及び入金の消し込み、傭車先への支払管理、乗務員の実績管理、給料計算等、社内全般にわたるシステムを開発。
開発することになったきっかけを教えて下さい。
それまで業界内で使われているソフトを使用していましたが、必要な機能がそのソフトでは対応していないことが多々あり、請求書作成以外は使用できていない状態でした。
やはり、同じ業種でも会社によって業務内容に違いがあるので、その中で弊社が満足できるシステムはなかなか無いということを痛感していました。
例えば、
- 給料関連
- 休日出勤の対応、歩合給の対応等ができないこともあり、給料計算は手作業で行っていました。
- 請求書
- システムの中でも重要な一つである請求書の内容が希望を満たしていませんでした。
例えば、課税・非課税が存在する外貨について、非課税の貨物の対応ができていませんでした。
弊社としては不要な機能が多く、それらは最初から一度も使用しなかったことも満足いかなかった点のひとつです。
結果的に事務処理は手作業が多く雑になりがちで、正確な数字を求めることに手間がかかっていました。
特に解決したかったことは？
データ抽出や給料計算の時間の短縮ができること、また、正しい数字を手間無く取り出せることに重点を置きました。
例えば、
- 見積もりを出す際、過去データが簡単に取り出せれば、それを元に今回の見積金額が出し易くなります。
- 給料関連ではで正しい評価基準が必要でした。今までは個人的な感覚で評価するしかありませんでした。一例として、もし日報の入力データが正しく活用できれば、それを元に評価することができるため、正しい評価結果の手当が付けられます。
開発中～現在までに感じていることをお聞かせ下さい。
月々のデータの取得や給料計算については、稼働1ヶ月目から結果・成果が目に見えたためシステム化の効果がすぐに実感できました。
最近では前年実績の取得や今年の実績との対比ができるようになったため、システム化の効果がより感じられるようになってきています。
システムは、使用者が無理なく使用できて、情報の一元管理と共有ができなければいけないものですが、それを実現する為の要望を伝えていく中での副産物として、業務内容を系統立てて整理することができました。要望を伝える為の業務内容の整理は面倒な部分がありましたが、これらは今まで感覚に頼っていたことの裏返しだと今は思っています。
現状や今後についてはどのようにお考えでしょうか？
現在のシステムには満足しています。ただ、最初からすべての要望がシステム化できるわけではないので、まだまだの部分もありますし、業務内容はずっと同じではなく時代によって変わってきますから、今後新たな要望が出てくるかも知れません。
今後システム化したいことのひとつは、配車データの共有です。
配車状況をリアルタイムにシステム上で更新できれば、乗務員や事務員が共有できます。
また、現在、日報のデータを請求書や給料、乗務員・車輌の実績等に反映できていますが、もし配車の情報をシステムで活用できれば、「配車→日報→請求書・・・」というように、社内の情報の流れがシステム上でもしっかりできると思います。
今は、配車については「配車帳」に記入後ホワイトボードに記入し、配送の結果は乗務員が作成する日報を元に事務担当者が入力することになっていますが、ホワイトボードへの記入を急ぐあまりに配車帳への記入を忘れてしまうことがあり、また「配車帳への記入」「日報への記入」「日報の入力」というように本来1回で済む作業が別々に行われています。 ただ、刻々と変わっていく配車状況をどのようにシステム化するか、事務員が誰でも入力・更新でき、乗務員が理解しやすいものにするにはどうするべきか等、田辺さんに相談することや提案していただく必要があることが多くあります。
開発中にも思ったことですが、システム化する為には現状をしっかりと把握し、それをどのようにシステムに落とし込むかがなかなか難しいことと感じています。そのため何をどうしたいかをしっかり伝える為に、現在はシステム化に向けてのシミュレーションの段階だと思っています。
その他も、必要なことは随時対応をお願いしたいと思っています。
